{"id":8715,"date":"2023-04-19T10:05:11","date_gmt":"2023-04-19T03:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kombatgroup.com\/terms-of-service\/"},"modified":"2024-11-17T13:00:06","modified_gmt":"2024-11-17T06:00:06","slug":"conditions-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kombatgroup.com\/fr\/conditions-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d\u2019Utilisation"},"content":{"rendered":"

TERMES DE SERVICE<\/h1>\n

Aper\u00e7u<\/h3>\n

Ce site web est g\u00e9r\u00e9 par Kombat Group Huai Yai (Thailand) Co., Ltd. Sur tout le site, les termes \u00ab Kombat Group \u00bb, \u00ab nous \u00bb et \u00ab notre \u00bb se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 Kombat Group Huai Yai (Thailand) Co., Ltd. En acc\u00e9dant ou en utilisant notre site web, vous acceptez d\u2019\u00eatre li\u00e9 par ces Termes de Service (\u00ab Termes \u00bb).<\/p>\n

Kombat Group Huai Yai (Thailand) Co., Ltd fournit des informations et des options de r\u00e9servation pour des forfaits de vacances sportives. En utilisant notre site web ou en effectuant une r\u00e9servation via celui-ci, vous acceptez les termes et conditions d\u00e9crits ici.<\/p>\n

Veuillez lire attentivement ces Termes. Si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec eux, vous ne pouvez pas utiliser le site web et\/ou nos services.<\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit de mettre \u00e0 jour ou de modifier toute partie de ces Termes en publiant des mises \u00e0 jour sur cette page. Il est de votre responsabilit\u00e9 de v\u00e9rifier cette page p\u00e9riodiquement pour tout changement. L\u2019utilisation continue du site web apr\u00e8s la publication des mises \u00e0 jour constitue une acceptation des Termes modifi\u00e9s.<\/p>\n

Ces Termes de Service s\u2019appliquent \u00e0 toutes les interactions entre Kombat Group Huai Yai (Thailand) Co., Ltd. et des clients potentiels ou confirm\u00e9s, \u00e0 partir du moment o\u00f9 un client potentiel demande des informations ou des services par email, WhatsApp, r\u00e9seaux sociaux ou tout autre canal de communication. En interagissant avec Kombat Group par ces moyens, vous reconnaissez et acceptez que ces Termes r\u00e9gissent le processus de r\u00e9servation ainsi que toute utilisation ult\u00e9rieure des services et des installations de Kombat Group.<\/p>\n<\/div>

1. Admissibilit\u00e9 \u00e0 la R\u00e9servation<\/h3>\n

Exigences d\u2019\u00c2ge Minimum :<\/h4>\n

Les enfants de plus de 14 ans peuvent participer aux programmes d\u2019entra\u00eenement. Les enfants de moins de 14 ans sont les bienvenus en tant qu\u2019accompagnateurs, mais ne peuvent pas participer aux sessions d\u2019entra\u00eenement. Les invit\u00e9s qui n\u2019ont pas atteint l\u2019\u00e2ge de la majorit\u00e9 dans leur pays de r\u00e9sidence doivent \u00eatre accompagn\u00e9s par un parent ou un tuteur l\u00e9gal pendant toute la dur\u00e9e de leur s\u00e9jour. Les invit\u00e9s de moins de 18 ans (ou de l\u2019\u00e2ge l\u00e9gal dans leur pays) participant aux entra\u00eenements doivent fournir un consentement \u00e9crit de leur parent ou tuteur l\u00e9gal.<\/p>\n

Confirmation de l\u2019\u00c9tat de Sant\u00e9 :<\/h4>\n

En effectuant une r\u00e9servation, l\u2019invit\u00e9 confirme qu\u2019il est en bonne condition physique et mentale et qu\u2019il a consult\u00e9 son m\u00e9decin de famille ou un sp\u00e9cialiste pour s\u2019assurer qu\u2019il peut participer en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 des activit\u00e9s physiques et d\u2019entra\u00eenement en Tha\u00eflande. Kombat Group ne sera pas tenu responsable des probl\u00e8mes de sant\u00e9 r\u00e9sultant de conditions pr\u00e9existantes ou de l\u2019absence d\u2019un certificat m\u00e9dical avant l\u2019entra\u00eenement. Les invit\u00e9s reconnaissent \u00e9galement qu\u2019ils pourraient \u00eatre tenus de signer une d\u00e9charge \u00e0 leur arriv\u00e9e, acceptant la responsabilit\u00e9 de tout risque pour leur sant\u00e9 li\u00e9 \u00e0 leur participation aux activit\u00e9s d\u2019entra\u00eenement.<\/p>\n

Responsabilit\u00e9 de Voyage :<\/h4>\n

Les invit\u00e9s sont responsables de l\u2019organisation de leurs propres vols, visas et extensions de visa. Kombat Group ne garantit pas l\u2019approbation des visas, mais peut fournir une assistance. Il incombe \u00e0 l\u2019invit\u00e9 de s\u2019assurer que ses documents de voyage respectent les exigences de l\u2019immigration tha\u00eflandaise. En outre, il est fortement conseill\u00e9 aux invit\u00e9s de souscrire une assurance voyage et m\u00e9dicale compl\u00e8te couvrant l\u2019entra\u00eenement physique, les blessures, les urgences m\u00e9dicales et les annulations de voyage, car Kombat Group ne fournit pas de couverture d\u2019assurance pour les invit\u00e9s.<\/p>\n

Responsabilit\u00e9 Comportementale :<\/h4>\n

En effectuant une r\u00e9servation, les invit\u00e9s s\u2019engagent \u00e0 respecter les r\u00e8gles et politiques de Kombat Group pendant leur s\u00e9jour, y compris celles relatives \u00e0 l\u2019entra\u00eenement, \u00e0 l\u2019h\u00e9bergement et \u00e0 l\u2019utilisation des installations. Le non-respect de ces r\u00e8gles peut entra\u00eener la r\u00e9siliation de la r\u00e9servation sans droit \u00e0 un remboursement. La personne effectuant la r\u00e9servation confirme qu\u2019elle est autoris\u00e9e \u00e0 le faire en son nom propre ou pour le compte d\u2019autres invit\u00e9s accompagnateurs et accepte de fournir des informations exactes et v\u00e9ridiques pendant le processus de r\u00e9servation, y compris les d\u00e9clarations de sant\u00e9 et les informations personnelles.<\/p>\n

R\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la Politique de Remboursement et d\u2019Annulation :<\/h4>\n

L\u2019admissibilit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9servation est \u00e9galement soumise aux termes des politiques de remboursement et d\u2019annulation de Kombat Group. Il est conseill\u00e9 aux invit\u00e9s de consulter ces politiques avant de finaliser leur r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div>

2. Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n

En utilisant les services fournis par Kombat Group Huai Yai (Thailand) Co., Ltd. (\u00ab Kombat Group \u00bb), les invit\u00e9s acceptent les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes :<\/p>\n

Les invit\u00e9s reconnaissent et acceptent que la participation aux programmes d\u2019entra\u00eenement, l\u2019utilisation des installations et la participation aux activit\u00e9s de Kombat Group impliquent des risques inh\u00e9rents, y compris la possibilit\u00e9 de blessures physiques, d\u2019accidents ou d\u2019autres \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus. Kombat Group, son personnel et ses affili\u00e9s ne peuvent \u00eatre tenus responsables des blessures, maladies, dommages ou pertes subis pendant la participation aux entra\u00eenements ou lors de la pr\u00e9sence sur les lieux, sauf en cas de n\u00e9gligence grave ou de faute intentionnelle. Les invit\u00e9s participent \u00e0 leurs propres risques et sont responsables de prendre les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour garantir leur s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Les invit\u00e9s sont tenus d\u2019utiliser les installations, les \u00e9quipements et les services fournis par Kombat Group de mani\u00e8re responsable et conform\u00e9ment aux instructions re\u00e7ues. Toute utilisation inappropri\u00e9e des \u00e9quipements ou le non-respect des consignes du personnel peut entra\u00eener la r\u00e9siliation des services sans droit \u00e0 remboursement. Kombat Group se r\u00e9serve le droit de refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses services et installations \u00e0 toute personne qui viole ces conditions ou se comporte de mani\u00e8re \u00e0 mettre en danger la s\u00e9curit\u00e9 ou le confort des autres invit\u00e9s.<\/p>\n

Kombat Group n\u2019est pas responsable de la garde des effets personnels. Il est conseill\u00e9 aux invit\u00e9s de s\u00e9curiser leurs objets de valeur et d\u2019utiliser, \u00e0 leur discr\u00e9tion, les installations de stockage disponibles. Kombat Group ne sera pas tenu responsable des vols, pertes ou dommages aux biens personnels sur les lieux.<\/p>\n

Les invit\u00e9s doivent respecter toutes les lois et r\u00e9glementations locales, y compris, mais sans s\u2019y limiter, celles relatives \u00e0 la sant\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la conduite publique. Tout comportement ill\u00e9gal, y compris la possession de substances ill\u00e9gales ou la participation \u00e0 des activit\u00e9s interdites, entra\u00eenera l\u2019expulsion imm\u00e9diate des lieux sans remboursement et pourra \u00eatre signal\u00e9 aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n

Kombat Group se r\u00e9serve le droit de modifier, suspendre ou annuler tout service, programme d\u2019entra\u00eenement ou activit\u00e9 en raison de circonstances impr\u00e9vues, y compris les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, la maintenance des \u00e9quipements ou la disponibilit\u00e9 du personnel. Dans ces cas, tous les efforts raisonnables seront faits pour informer les invit\u00e9s et fournir des alternatives ou reprogrammer les sessions, dans la mesure du possible.<\/p>\n

En participant aux services de Kombat Group, les invit\u00e9s acceptent ces conditions g\u00e9n\u00e9rales et comprennent que le non-respect peut entra\u00eener la r\u00e9siliation de leur s\u00e9jour ou participation sans droit \u00e0 remboursement. Il est conseill\u00e9 aux invit\u00e9s de lire attentivement ces termes et de demander des \u00e9claircissements, si n\u00e9cessaire, avant de r\u00e9server ou d\u2019utiliser les services.<\/p>\n<\/div>

3. Politiques de Paiement et de Remboursement<\/h3>\n

En r\u00e9servant avec Kombat Group Huai Yai (Thailand) Co., Ltd. (\u00ab Kombat Group \u00bb), les invit\u00e9s acceptent les politiques de paiement et de remboursement suivantes :<\/p>\n

M\u00e9thodes de Paiement et Frais<\/h4>\n

Une r\u00e9servation doit \u00eatre int\u00e9gralement pay\u00e9e avant l\u2019arriv\u00e9e pour confirmer la r\u00e9servation, et tout solde restant doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e. Le non-paiement complet peut entra\u00eener un refus des services. Les m\u00e9thodes de paiement accept\u00e9es incluent les virements bancaires, les cartes de cr\u00e9dit (avec une commission de 3 %) et PayPal (avec une commission de 4,5 %).<\/p>\n

Les prix indiqu\u00e9s sur le site web sont hors TVA (7 %) et frais bancaires ou de traitement \u00e9ventuels. Le paiement en esp\u00e8ces est \u00e9galement accept\u00e9 \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e, et Kombat Group accepte les paiements dans plusieurs devises, qui peuvent \u00eatre soumis au taux de change en vigueur, comme indiqu\u00e9 sur le site web de la Bangkok Bank.<\/p>\n

Politique de Remboursement<\/h4>\n

Tous les paiements effectu\u00e9s pour des forfaits, des entra\u00eenements, des h\u00e9bergements ou d\u2019autres services ne sont pas remboursables. Cela inclut les d\u00e9p\u00f4ts, paiements partiels et paiements finaux. Les invit\u00e9s reconnaissent et acceptent les termes suivants relatifs aux remboursements et annulations :<\/p>\n

    \n
  1. Annulations Avant l\u2019Arriv\u00e9e : Si une r\u00e9servation est annul\u00e9e avant l\u2019arriv\u00e9e, la politique de non-remboursement s\u2019applique.<\/li>\n
  2. Aucun Remboursement pour les Services Non Utilis\u00e9s : Kombat Group n\u2019est pas responsable de la perte d\u2019entra\u00eenements, d\u2019h\u00e9bergements ou d\u2019autres services en raison de maladie, blessure, situations d\u2019urgence, cas de force majeure ou autres circonstances impr\u00e9vues.<\/li>\n
  3. S\u00e9jours Raccourcis ou Changements de Plans de Voyage : Si un invit\u00e9 choisit d\u2019\u00e9courter son s\u00e9jour ou de voyager pendant son s\u00e9jour, aucun remboursement ne sera \u00e9mis pour la partie non utilis\u00e9e du forfait.<\/li>\n
  4. No-Show : En cas de non-pr\u00e9sentation, la r\u00e9servation sera annul\u00e9e apr\u00e8s 24 heures.<\/li>\n
  5. Reprogrammation : Kombat Group propose une option de reprogrammation\u202f; cependant, les invit\u00e9s reconnaissent que la chambre et le forfait initialement choisis peuvent ne pas \u00eatre disponibles pour les nouvelles dates. Dans ce cas, les invit\u00e9s acceptent : Une chambre de cat\u00e9gorie inf\u00e9rieure sans changement de prix, ou Une chambre de cat\u00e9gorie sup\u00e9rieure avec des frais suppl\u00e9mentaires.
    Il est conseill\u00e9 aux invit\u00e9s de souscrire une assurance voyage et annulation appropri\u00e9e pour couvrir tout \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9vu pouvant affecter leurs plans.<\/li>\n<\/ol>\n

    Disponibilit\u00e9 des H\u00e9bergements<\/h4>\n

    Les invit\u00e9s reconnaissent que les h\u00e9bergements indiqu\u00e9s sur le site web sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9. Kombat Group se r\u00e9serve le droit de placer les invit\u00e9s dans un type d\u2019h\u00e9bergement alternatif si l\u2019option pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e n\u2019est pas disponible \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n

    Modifications aux Forfaits<\/h4>\n

    Le forfait r\u00e9serv\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9 comme fixe. Les demandes de modification seront \u00e9valu\u00e9es au cas par cas et peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des termes et frais suppl\u00e9mentaires :<\/p>\n